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오늘은 동남아 이커머스를 제외하고 한국인 셀러들이 진출할 수 있는 플랫폼을 소개하려고 합니다. 전 세계에서 가장 큰 아마존, 쇼피파이, 그리고 이베이까지 3개의 플랫폼에 대해서 소개합니다.
아마존
아마존은 전세계전 세계 이커머스 플랫폼 중에서 가장 큰 규모를 자랑하고 있습니다. 인터넷 서점에서 시작을 했지만, FBA라는 물류체계를 구축하면서 미국의 넘버 1 이커머스 플랫폼 위치를 선점했습니다. 고객들에게 프라임이라는 원회비의 가입을 통해서 고객들의 충성도를 높이며, 고객 중심의 운영으로 고객의 만족을 가장 우선시함으로 고객들의 충성도를 높이고 있습니다. 미국을 바탕으로 북미에서는 캐나다, 멕시코를 진출을 하였고, 유럽, 인도, 일본 그리고 싱가포르까지 진출을 하면서 전 세계 최고의 이커머스 플랫폼으로 자리를 잡았습니다. 전 세계에 진출한 아마존은 한국셀러들에게는 아주 매력적인 플랫폼입니다. 전 세계로 가장 앞서있는 시스템과 많은 고객들이 기다리고 있기 때문입니다. 하지만 전 세계 셀러들이 들어와 있는 아마존은 말 그대로 정글입니다. 매력적인 고객이 있지만 수많은 셀러들과 제품성과 가격으로 경쟁을 해야만 하는 곳입니다. 그럼에도 수많은 고객과 아마존에서 브랜드 인지도를 쌓게 되면 되려 한국에서의 판매뿐 아니라 다른 지역에서의 판매에도 많은 도움이 됩니다. 한국에는 한국인 셀러를 서포터 해주는 아마존 코리아가 있어서 셀러들에게 많은 입점에서부터 많은 지원과 도움을 주고 있습니다. 매력적인 아마존 시장에 진출하는 것도 고려해 보시면 좋을 것 같습니다.
쇼피파이
쇼피파이는 웹사이트 또는 온라인 상점을 구축하고 운영하기 위한 모든 도구와 기능을 제공하는 종합적인 이커머스 플랫폼입니다. 쇼피파이의 가장 큰 장점 중 하나는 사용자 친화적인 인터페이스와 직관적인 기능입니다. 기술적인 지식이나 개발 경험이 없는 사람들도 쉽게 웹사이트를 만들고 운영할 수 있습니다. 쇼피파이는 다양한 디자인 템플릿과 커스터마이징 기능을 제공하여 사용자들이 자신만의 독특한 온라인 상점을 만들 수 있도록 도와줍니다. 또한, 쇼피파이는 모바일 친화적인 템플릿과 모바일 앱을 지원하여 모바일 사용자들에게도 최적화된 경험을 제공합니다. 쇼피파이는 상품 관리, 재고 관리, 주문 처리, 결제 처리 등 온라인 비즈니스 운영에 필요한 모든 기능을 제공합니다. 사용자는 상품을 손쉽게 추가하고 카테고리화할 수 있으며, 재고 수량을 추적하고 실시간으로 업데이트할 수 있습니다. 주문은 쉽게 처리되며, 다양한 결제 게이트웨이를 통해 신용카드, 페이팔 등 다양한 결제 방법을 허용할 수 있습니다. 또한, 세금 계산, 배송 옵션 설정, 할인 쿠폰 생성 등 다양한 운영 기능을 통해 효율적인 비즈니스 운영을 지원합니다. 쇼피파이는 SEO(검색 엔진 최적화)에도 특별히 신경을 씁니다. 각 페이지의 메타 태그를 사용자 정의할 수 있으며, 사이트 맵 생성, 통합 블로그, 제품 검색 엔진 최적화 등의 기능을 통해 검색 엔진에서 상위 노출되도록 돕습니다. 또한, 쇼피파이는 다양한 마케팅 및 분석 도구를 통해 고객을 유입시키고 판매를 증진시킬 수 있는 기회를 제공합니다. 또한, 쇼피파이는 확장성과 유연성도 제공합니다. 앱 스토어를 통해 다양한 애드온 앱을 제공하고 있어 사용자들은 원하는 기능을 추가하고 비즈니스 요구에 맞게 조정할 수 있습니다. 쇼피파이는 다국어 및 다국가 설정을 지원하여 국제 시장으로 진출할 수 있습니다. 쇼피파이는 셀러들에게 최대한의 자율을 주고 있어서 판매에 있어서 가장 자유롭게 제품들을 판매할 수 있습니다.
이베이
한때는 아마존을 넘어선 최고의 이커머스 플랫폼이 였습니다. 하지만 아마존의 성장과 함께 이베이는 급격하게 시장에서 입지가 흔들리고 있습니다. 아마존의 FBA서비스와 고객중심의 정책에 많은 고객들이 이베이에서 아마존으로 이동했습니다. 이런 이베이도 여전히 매력적인 플랫폼입니다. 셀러들에게 아마존보다 여유로운 정책, 전 세계에 판매를 할 수 있는 점, 그리고 중고시장에서는 여전히 이베이는 매력적인 플랫폼입니다. 아직도 많은 글로벌 셀러들이 이베이에서 활동을 하고 있으며, 전 세계 고객들에게 한국의 물건들을 판매를 하고 있습니다. 예전에 비해서 매력도는 많이 저하는 되었지만, 아마존보다 셀러에게 유리한 조건인 이베이에서 전 세계 고객들에게 셀링을 하는 것도 좋은 기회일 것 같습니다.